Ενημέρωση: Συνεντεύξεις - Γ. ΤΣΟΚΑΣ Α.Ε. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ - ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ: Μια ξεχωριστή επιχειρηματική διαδρομή με ασφάλεια, συνέπεια και επαγγελματισμό | TÜV AUSTRIA Hellas
 

Ενημέρωση

Γ. ΤΣΟΚΑΣ Α.Ε. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ - ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ: Μια ξεχωριστή επιχειρηματική διαδρομή με ασφάλεια, συνέπεια και επαγγελματισμό
Συνεντεύξεις

28/03/2017

Συνέντευξη με τον διευθύνοντα σύμβουλο κο Νικόλαο Τσόκα

1. Η εταιρεία “ Γ. ΤΣΟΚΑΣ Α.Ε. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ - ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ” αποτελεί ένα ξεχωριστό παράδειγμα ελληνικής επιχειρηματικότητας στον χώρο του τουρισμού. Ποιοι είναι οι κυριότεροι σταθμοί στην πορεία αυτή και ποια τα χαρακτηριστικά στα οποία έχει βασιστεί και συνεχώς επεκτείνεται η ανάπτυξη της επιχείρησης;

Η Γ.ΤΣΟΚΑΣ Α.Ε., η οποία από το 1958 δραστηριοποιείται στον τουριστικό χώρο με δραστηριοποίηση στις μεταφορές επιβατών παρέχοντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, έχει εξειδίκευση στην καθημερινή μεταφορά προσωπικού εταιρειών, στην μετακίνηση καλεσμένων σε εταιρικές εκδηλώσεις, σεμινάρια, εκθέσεις, στην ανάληψη και οργάνωση μεταφορικού έργου σημαντικών αθλητικών και πολιτιστικών συναντήσεων, καθώς και στις καθημερινές σχολικές μεταφορές, εκπαιδευτικές επισκέψεις και εκδρομές και τις παράλληλες μετακινήσεις μεγάλου αριθμού ατόμων.

Ξεκινήσαμε τη δεκαετία του 1960 πρωτοπόροι της εποχής, να παρέχουμε υπηρεσίες καθημερινής μεταφοράς προσωπικού εταιρειών και καθημερινής μεταφοράς μαθητών στα σχολεία με τατουριστικά λεωφορεία.

Στη πορεία της επιχειρηματικής ανάπτυξής μας, προσφέραμε υπηρεσίες μετακίνησης σε σημαντικές διεθνείς αθλητικές και πολιτιστικές εκδηλώσεις όπως οι Ολυμπιακοί και Παραολυμπιακοί αγώνες ΑΘΗΝΑ 2004, Πολιτιστική Ολυμπιάδα 2003, Πανευρωπαϊκά πρωταθλήματα, Champion League 2007,  μεταφορά της Hillary και  Bill Clinton και του Joe Biden κατά τις επισκέψεις τους στην Ελλάδα, καθώς και σημαντικά συνέδρια και εταιρικές εκδηλώσεις.

Τα τελευταία χρόνια, πάντα στην υπηρεσία των αναγκών της εποχής, αναπτύξαμε επιπλέον τις υπηρεσίες vip μετακινήσεων επιβατικών αυτοκινήτων με οδηγό, τις μετακινήσεις μικρών ομάδων με 8-θέσια van και μικρά πολυτελή λεωφορεία καθώς και τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων χωρίς οδηγό. Ενδεικτικά έχουμε αναλάβει αποκλειστικά από το 2011,  όλες τις μετακινήσεις των στελεχών -κατά τις επισκέψεις τους στην Ελλάδα- της Ευρωπαϊκής Ένωσης (E.C.), του Διεθνούς Νομισματικού Ταμείου (I.M.F.), της του Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (E.C.B.) και του Ευρωπαϊκού Μηχανισμού Στήριξης (E.S.M.).

Συνεπώς, βάσει της πολύχρονης εξειδίκευσης, εμπειρίας και δυναμικής παρουσίας μας στον τομέα των μεταφορών, είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους πελάτες μας υψηλού κύρους υπηρεσίεςμε κύρια χαρακτηριστικά την ολοκληρωμένη οργάνωσητην υψηλή ποιότητα παροχής υπηρεσιών καθώς και

Ξεχωρίζουμε για τις δομές και τον εξοπλισμό μας διαθέτοντας, στόλο 30 πιστοποιημένων ιδιόκτητων τουριστικών λεωφορείων και 300 επιβατικών αυτοκινήτων (πιστοποιημένα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις του Κ.Ο.Κ. και της Ελληνικής Νομοθεσίας), ηλεκτρονική διαχείριση μέσω GPS,  χώρο Αμαξοστασίου και Συνεργείου  με ιδιόκτητο χώρο στάθμευσης και συνεργείου, πλυντηρίου, συντήρησης/τεχνικού ελέγχου καθώς και πλήρως εξοπλισμένο κινητό συνεργείο.

Για όλους αυτούς τους λόγους, οι πελάτες μας απολαμβάνουν συνεργασία με μία μεγάλη και αξιόπιστη  εταιρεία μεταφορών, υπεύθυνη εξυπηρέτηση, κάλυψη οποιασδήποτε ανάγκης μεταφοράς, άμεση επίλυση τυχόν προβλημάτων, άριστη επικοινωνία από τους οδηγούς στους επιβαίνοντες,  επιτόπου τεχνική υποστήριξη και ελαχιστοποίηση του χρόνου μετακίνησης.

Αποτέλεσμα όλων των παραπάνω είναι η ασφαλής και ομαλή μετακίνηση των επιβαινόντων  και η ικανοποίηση των πελατών μας από την ποιότητα των υπηρεσιών  που προσφέρουμε.    Έτσι προσφέροντας όλο το παραπάνω πακέτο υπηρεσιών και με επίκεντρο πάντα τον άνθρωπο, μπορούμε να αντεπεξέλθουμε σε οποιαδήποτε μορφή μετακίνησης μας ζητηθεί.

2. Η Γ. ΤΣΟΚΑΣ Α.Ε. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ - ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ, έχει επίκεντρο τον σεβασμό στον άνθρωπο και την ανάδειξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες της. Προς τούτο εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Οδικής Ασφάλειας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 39001, για την πιστοποίηση του οποίου συνεργάζεται με την TÜV AUSTRIA HELLAS. Πόσο σημαντική και πόσο δύσκολη ταυτόχρονα είναι η πρόνοια για την παροχή ασφαλών υπηρεσιών μεταφοράς λαμβάνοντας υπ΄ όψη την άρρηκτη σχέση των δραστηριοτήτων σας με το τουριστικό προϊόν της χώρας μας;

Έχοντας αφενός σαν στόχο την συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας προς τους πελάτες μας και αφετέρου συναισθανόμενοι την υψηλή ευθύνη του έργου της μεταφοράς ατόμων που παρέχουμε, είμαστε εστιασμένοι όλα τα χρόνια λειτουργίας της εταιρείας μας να εφαρμόζουμε τις απαραίτητες διαδικασίες πρόληψης και να ενεργούμε πάντα με γνώμονα την ασφαλή μεταφορά των επιβαινόντων με τα οχήματα και τους οδηγούς μας εξασφαλίζοντας έτσι το σεβασμό στον άνθρωπο και τη σχέση εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες και τους πελάτες μας.

Συνεπώς η απόκτηση του πιστοποιητικού του συστήματος διαχείρισης Οδικής ασφάλειας σύμφωνα με το ISO 39001, ήταν η αυτονόητη ενέργεια για να επισημοποιήσουμε το ότι συμμορφωνόμαστε και εφαρμόζουμε τις απαραίτητες διαδικασίες που απαιτούνται από το πρότυπο αυτό. 

Επιλέξαμε δε να συνεργαστούμε για την πιστοποίηση αυτή με την TÜV AUSTRIA HELLAS, αξιολογώντας την εμπειρία και τεχνική επάρκεια των στελεχών της, την αμεσότητα και επαγγελματική επικοινωνία καθώς και την εγκυρότητα, παγκόσμια αναγνωσιμότητα και το κύρος του ονόματός της στην Ελληνική αγορά.Η επιθεώρηση μέσω της υψηλής τεχνογνωσίας των στελεχών της TÜV AUSTRIA HELLAS, μας βοήθησε να βελτιώσουμε τις διαδικασίες που εφαρμόζουμε και να κατανοήσουμε σε βάθος τις απαιτήσεις του προτύπου.

3. Θεωρείτε ότι η συμμόρφωση και πιστοποίηση σύμφωνα με το πρότυπο ISO 39001 συμβάλει θετικά στο λειτουργικό αλλά και το εμπορικό σκέλος των δραστηριοτήτων σας τόσο στην εγχώρια αγορά όσο και στον διεθνή χάρτη  τουριστικών μεταφορών; Πόσο σημαντική είναι για εσάς η επιχειρηματική δραστηριότητα μέσω των ξένων αγορών;

Με την απόκτηση του πιστοποιητικού Οδικής Ασφάλειας 39001,εξασφαλίσαμε σε μεγαλύτερο βαθμό την αμεσότερη αποδοχή και εμπιστοσύνη από τους συνεργάτες, τους πελάτες και τους επιβαίνοντες στα οχήματα μας, την διεκδίκηση νέων πελατών και τη διάκριση μας στην αξιολόγηση νέων συνεργασιών στο μέλλον.

Σε μία εποχή που αφενός ο ανταγωνισμός είναι έντονος, η ευαισθησία της ασφάλειας κατά τις μεταφορές και η αξία της ανθρώπινης ζωής είναι στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος παγκοσμίως, η διασφάλιση του επιπέδου παρεχόμενων υπηρεσιών ασφαλούς μεταφοράς μέσω της συμμόρφωσης και εφαρμογής του ISO 39001, εξασφαλίζει στην εταιρεία μας την συνέχιση των υπαρχόντων συνεργασιών μας και την διεκδίκηση νέων με υποψήφιους πελάτες από τη παγκόσμια βιομηχανία του τουρισμού και της οργάνωσης συνεδρίων, που αναζητούν αξιόπιστους νέους συνεργάτες στην Ελληνική αγορά.

Η κοινωνική ευθύνη της εταιρείας μας να παρέχουμε ασφαλείς μεταφορές σε συνδυασμό με την εθνική μας ευθύνη να διατηρούμε αναβαθμισμένο το τουριστικό προϊόν που προσφέρουμε, είναι η ελάχιστη υποχρέωση μας στο κοινωνικό σύνολο και στη καλή φήμη της Ελλάδας σαν τουριστικό και συνεδριακό προορισμό.

Επίσης με τη πλήρη συμμόρφωση των διαδικασιών μας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 39001, επιτύχαμε να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητα μας στην οδική ασφάλεια και να εξοικονομήσουμε πόρους.

4. Ποιοι οι επόμενοι  στόχοι της Γ. ΤΣΟΚΑΣ Α.Ε. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ - ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ για το μέλλον;

Για το επόμενο διάστημα, έχουμε ένα φιλόδοξο πρόγραμμα ανάπτυξης με αναβάθμιση και διεύρυνση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας εστιάζοντας στις νέες εξειδικευμένες ανάγκες των πελατών μας.

Επίσης θα υλοποιήσουμε ένα νέο επενδυτικό πρόγραμμα αναβάθμισης του εξοπλισμού και του στόλου των οχημάτων μας με στόχο και σκοπό την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.